1. Условия доставки

Доставка осуществляется по территории Республики Беларусь.

1.1. Доставка по г. Минску (в пределах МКАД и п. Боровляны)

• При заказе на сумму от 100 р. – БЕСПЛАТНО
• При заказе на сумму до 100 р. – 7 р. за доставку
• Заказы «день-в-день» принимаются до 12:00. Заказы, оформленные после 12:00, доставляются на следующий или другой удобный день.
• Время доставки: с 12:00 до 18:00 (Пн-Пт).

1.2. Доставка в областные центры и регионы Беларуси

1.2.1. Европочта

• При заказе от 120 р. – БЕСПЛАТНО
• При заказе до 120 р. – за счет службы доставки
• Заказы к обработке принимаются до 12:00 в дни отправки.

1.2.2. Белпочта

• Согласно тарифам почты вне зависимости от суммы заказа.

1.2.3. Курьерская служба «До дома»

• При заказе от 250 р. – БЕСПЛАТНО
• При заказе до 250 р. – за счет службы доставки
• Если заказ сделан до 12:00, то в регионы возможна доставка уже на следующий день.
• Заказы отправляются ежедневно.

2. Правила обмена и возврата товара

2.1. Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Согласно законодательству Республики Беларусь, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.

2.2. Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара, он может заявить об этом в течение 14 дней с момента покупки и потребовать его замену или возврат денежных средств.

• Замена производится в течение 7 дней со дня предъявления требования.
• Если проводится экспертиза качества товара, обмен возможен в течение 20 дней.

2.3. Возврат денежных средств

• Наличный расчет – возврат на кассе не позднее 10 дней после запроса.
• Безналичный расчет (банковская карта) – зачисление на карту клиента в течение 5 банковских дней после получения запроса.
• Электронные платежные системы – возврат на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Контактная информация:
По всем вопросам, связанным с доставкой и возвратом, можно обратиться по адресу sales@dandelion.by.