Часто задаваемые вопросы

FAQ

1. Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ на нашем сайте www.juliettearmand.by, добавив товары в корзину и заполнив форму заказа. Также можно оформить заказ по телефону или через мессенджеры.

2. Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковскими картами, электронной платежной системой ЕРИП, а также наличными при получении (в зависимости от способа доставки).

3. Как осуществляется доставка?
Доставка возможна по всей территории Республики Беларусь. Подробные условия, сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка и возврат».

4. Как узнать статус моего заказа?
После оформления заказа вы получите подтверждение на e-mail или в мессенджер. Если потребуется дополнительная информация, вы можете связаться с нашей службой поддержки.

5. Можно ли вернуть или обменять товар?
Согласно законодательству Республики Беларусь, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Однако, если у товара выявлены недостатки, его можно вернуть или обменять в течение 7 дней. Подробнее в разделе «Доставка и возврат».

6. Как связаться с поддержкой?
Вы можете связаться с нами по телефону +375 (29) 117-08-31, e-mail sales@dandelion.by или через форму обратной связив разделе «Связаться с нами».

7. Можно ли получить консультацию по выбору продукции?
Да, наши специалисты готовы помочь вам с выбором средств, подходящих для вашего типа кожи. Вы можете обратиться за консультацией удобным для вас способом.

8. Как часто обновляется ассортимент?
Мы регулярно пополняем ассортимент новыми продуктами. Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях Instagram: juliettearmand_belarus.

9. Есть ли у вас специальные предложения и акции?
Мы регулярно пополняем ассортимент новыми продуктами. Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях Instagram: juliettearmand_belarus.

10. Как получить скидку?
Мы предоставляем специальные цены для профессионалов, а также скидки в рамках акций. Для получения профессиональных условий свяжитесь с нами.

11. Проводите ли вы семинары и демонстрации продукции для профессионалов?
Да, мы постоянно проводим как обзорные семинары, так и специализированные мастер-классы по различным темам. Следите за расписанием мероприятий в наших соцсетях и на сайте.

12. Как зарегистрироваться как профессионал на сайте и получить специальную цену?
Для регистрации в качестве профессионала вам необходимо связаться с нами и подтвердить свой статус дипломом или свидетельством косметолога/косметика. После подтверждения вы получите доступ к профессиональному прайсу и специальным условиям покупки.